Политика за връщане

Тази политика обяснява условията за връщане и обработка на несъответствия за оборудването на MECVORA.

Продукти по поръчка

Оборудването на MECVORA се произвежда по поръчка, в договорената конфигурация. Като такова, то попада в изключението от правото на отказ в срок от 14 дни, предвидено от Директива 2011/83/ЕС за персонализирани стоки, изработени по спецификации на клиента.

Производствени дефекти

Ако оборудването показва несъответствия при доставка, уведоми ни в срок от 7 календарни дни чрез формата за контакт или на office@mecvora.com, със снимки и описание на проблема. Разрешаването се извършва чрез ремонт, замяна или финансово уреждане, съгласно гаранционната политика.

Отмяна на поръчката

Отмени, направени преди началото на производството, не водят до неустойки. След началото на производството отмяната следва договорните условия, с приспадания, пропорционални на етапа на производство към момента на отмяната.

Процедура

За всяка заявка за връщане или несъответствие се свържи с нас чрез формата за контакт или на office@mecvora.com. Отговаряме в срок до 5 работни дни.