MECVORA
Политика за гаранция
Тази политика описва търговската гаранция, предлагана за оборудването на MECVORA.
Покритие
Предлагаме търговска гаранция за корпуса на машината и за критичните механични и електрически компоненти (рама, двигатели, трансмисии, автоматизация, система за управление). Компонентите от утвърдени доставчици се покриват и от гаранцията на техния производител, съгласно нейните условия. Точната продължителност на гаранцията е посочена в офертата и договора за всяко оборудване.
Какво покрива
Покриваме безплатно производствените дефекти и повредата на компоненти при нормални условия на работа, включително труда по сервизното обслужване. Оригинални резервни части се доставят по време на гаранционния срок, а интервенцията се извършва чрез нашите местни партньори.
Какво не покрива
Изключени са повреди, причинени от: неправилна употреба, физически повреди, електрически пренапрежения, неоторизирани ремонти, неизвършване на препоръчаната поддръжка, използване на несъгласувани консумативи или неподходящи условия на средата (прекомерна влажност или прах).
Гаранционна процедура
За да активираш гаранцията, свържи се с нас чрез формата за контакт или на office@mecvora.com, с посочване на серийния номер на оборудването, фактурата за покупка и описание на проблема. Реагираме възможно най-бързо чрез местните партньори, в зависимост от локацията.
Техническа поддръжка
Предлагаме безплатна техническа поддръжка през целия експлоатационен живот на оборудването, чрез формата за контакт или имейл, независимо от гаранционния статус.