MECVORA
Політика гарантії
Ця політика описує комерційну гарантію на обладнання MECVORA.
Покриття
Ми надаємо комерційну гарантію на корпус машини та критичні механічні й електричні компоненти (рама, двигуни, приводи, системи автоматизації, система керування). Компоненти від відомих постачальників також покриваються гарантією їхнього виробника відповідно до її умов. Точний строк гарантії зазначено в пропозиції та договорі кожного обладнання.
Що покриває гарантія
Ми безкоштовно усуваємо виробничі дефекти та відмови компонентів за нормальних умов експлуатації, включно з роботою сервісу. Оригінальні запчастини надаються протягом гарантійного строку, а обслуговування виконується через наших місцевих партнерів.
Що не покриває гарантія
Виключаються несправності, спричинені: неналежним використанням, фізичними пошкодженнями, стрибками напруги, несанкціонованим ремонтом, невиконанням рекомендованого обслуговування, використанням непогоджених витратних матеріалів або невідповідними умовами середовища (надмірна вологість чи пил).
Гарантійна процедура
Щоб активувати гарантію, зв’яжіться з нами через форму зв’язку або на office@mecvora.com, вказавши серійний номер обладнання, рахунок на придбання та опис проблеми. Ми реагуємо якомога швидше через місцевих партнерів, залежно від локації.
Технічна підтримка
Ми надаємо безкоштовну технічну підтримку протягом усього строку служби обладнання через форму зв’язку або електронну пошту, незалежно від гарантійного статусу.